Una gran ola de reducción de costes se inició con la reingeniería de los 90 y continuó también en una segunda ola de reducción de costes en los servicios de cuello blanco, como TIC o call centre, que se externalizan a empresas, zonas, regiones o países con costes más bajos y que ha dado lugar a la llamada industrialización de los servicios.

Dos factores han contribuido a ello: El reconocimiento del valor de las alianzas estratégicas, puesto que un aliado fuerte puede complementar un área débil de la empresa y puede impulsar su innovación, por un lado, y los cambios en el entorno tecnológico por otro.

Desde TKS ofrecemos servicios de outsourcing para lograr la excelencia operativa de los procesos de negocio que nuestros clientes nos confían.

En la revista Economía Industrial, publicación del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, una de las revistas económicas en lengua española más citadas internacionalmente hemos encontrado este artículo sobre la importancia de outsourcing.

http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/374/65.pdf